Dahua представили новый сервис “Dolynk Care”. Это интегрированный сервис услуг с большими возможностями. Производитель заявляет, что с его помощью можно легко и просто на месте управлять устройствами Dahua. Попробуем разобраться, что это такое, для чего и кому подойдет облачный сервис.
Dolynk Care – это облачная система обслуживания, созданная специально для удобного управления устройствами. С ее помощью можно:
- расширить бизнес;
- увеличить доходы;
- экономить время;
- оптимизировать эффективность;
- наладить сотрудничество.
С помощью платформы можно управлять клиентскими сайтами в любом месте в режиме 24 на 7.
Dolynk Care автоматически идентифицирует какие продукты и устройства подключены и мгновенно генерирует топологию, что упрощает и ускоряет процесс установки новых устройств. Платформа объединила в себе следующие функции:
- просмотр в режиме реального времени;
- перезагрузка;
- настройки системы сигнализации;
- настройка переключателей и др.
В случае, когда оборудование по каким-либо причинам перестает исправно функционировать, пользователь получает push-уведомление о сбое в работе. Таким образом платформа решает несколько задач:
- построение надежной инфраструктуры;
- удаленно обслуживать клиентов из любой точки мира;
- добавлять в систему новые устройства;
- управлять системой через web-платформу или мобильное приложение.
Dolynk Care имеет множество конфигураций от перезагрузки и резервного копирования до защиты от петель.
Web-версия Dolynk Care
Для доступа и управления web-страницами рекомендовано использовать web-версию Dolynk Care. Она также оптимизирована для управления топологией и настройками конфигураций сигнализации. Предлагаем ознакомиться с кратким описанием функционала:
- простой и понятный интерфейс;
- визуальная инфопанель;
- push-сообщения всплывают при появлении ошибок в работе устройств;
- информирование о рабочих задачах;
- процесс управления интуитивно понятен.
Также версия предлагает многомерные отчеты.
Мобильное приложение Dolynk Care
Чтобы проводить быструю инициализацию устройств, получать уведомления об ошибках мгновенно, лучше использовать мобильное приложение Dolynk Care. Описываем кратко функционал приложения:
- единая система управления (сайты и устройства в приложении указываются);
- пакетная настройка;
- уведомления приходят сразу на телефон;
- оптимизировано взаимодействие с клиентами.
Как видим и та и другая версии хороши и оптимизированы под разные задачи. Удобно, что с одной стороны инженеры имеют полный доступ к клиентским сайтам, а с другой стороны - пользователи всегда в курсе, что и как происходит.
Главные особенности Dolynk Care
Dohua всегда старается создать эффективные продукты. В этом плане им нет равных. Так и на этот раз, когда была представлена платформа и коммутаторы Dolynk Care. Платформа быстро распознает ошибки и помогает их устранить. Это происходит следующим образом:
- Если есть неисправность, происходит мгновенное оповещение. При этом программа анализирует и ищет возможную причину неисправности.
- Программа предлагает, как устранить неисправность. Это значительно экономит время на поиск решений.
- После клиенту предлагается оценить в DMSS эффективность проделанной работы.
На этом все, рабочий процесс можно считать закрытым.
Благодаря Dolynk Care можно управлять беспроводной сигнализацией, а также реализовать всевозможные бизнесс-сценарии. Во-первых, можно фильтровать события по типу или устройству. Во-вторых, можно облачно обновлять ПО на периферийных устройствах.
Гарантии и безопасность
При использовании данной платформы конечный потребитель контролирует свои устройства. И при этом он сам решает, кому из поставщиков предоставить доступ к услугам, настройкам видео и др. В любой момент потребитель может аннулировать доступ.
Службы Dolynk Care уважительно относятся к правам конфиденциальности и обеспечивают высокий ее уровень своим клиентам. Их сервисы имеют сертификат GDPR (Общие правила защиты данных Евросоюза).
